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Wenn Sie diese Meldung erhalten, haben Sie wahrscheinlich versucht, sich bei Winorama.com
an zumelden, mit dem falschen Benutzername und/oder Passwort.
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E-Mail-Anhänge: an [email protected] senden
Wir empfehlen Ihnen, eine digitale Kamera zu verwenden, und jedes Dokument als separate JPG Datei per E-Mail senden Sie. Eine Digitalkamera oder Scanner erzeugt die klarste Kopie dieser Dokumente, so dass wir Ihre Daten ohne unnötige Verzögerungen überprüfen können.
Um weitere Informationen zu bekommen, kontaktieren Sie bitte unseren Unterstützungs Team über den Chat im Lobby oder per E-Mail.
Um das @ Zeichen in dem E-Mail ein zugeben, reicht eine bestimmte Tastenkombination verwendet werden, je nach Tastatur Ihrer Sprache:
Um Sie und uns vor betrügerischen Verwendung des Personalausweises und/oder Gelder zu schützen, prüfen wir Identitäten und/oder den Besitz von Kreditkarten/Debitkarten die für Zahlungsaufträge notwenig sind. Damit wird auch sichergestellt, dass Auszahlungen der richtigen Person zugeordnet werden.
Sie können aufgefordert werden, einige oder alle der folgenden Dokumente zu schicken:
Sobald Ihre Unterlagen vorliegen, werden sie elektronisch in einem sicheren Umfeld mit stark eingeschränkten Zugriff gespeichert.
Im Falle der versuchung ein Konto zu erstellen, und wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass der Benutzername bereits vorhanden ist, überprüfen Sie das folgenden:
Im Falle einer plötzlichen Internetverbindung Unterbrechung haben wir unser System in einer weise entworfen, so dass unsere Spieler vor ungerechtfertigten Verlusten geschützt sind.
Winorama.com's ´Unterbrechungs Richtlinien' lauten wie folgt: Jede Karte die von einem Spieler gekauft (durch Drücken von Jetzt spielen, oder Nochmal spielen), aber nicht von einem solchen Spieler aus irgendeinem Grund, einschließlich dem technischen Ausfall verwendet wurde, wird automatisch durch das System gespielt im Namen der Spieler. Das Ergebnis des Spiels wird automatisch im Kontostand aktualisiert. Bei der anschliessenden Anmeldung nach einer Unterbrechung wird der Spieler über das Ergebnis der entsprechenden Karte über die Funktion "Geschichte der Spiele" Taste informiert.
Für alle 10 Währungseinheiten mit denen Sie wetten können, erhalten Sie einen freien Punkt. Es spielt keine Rolle, ob Sie mit einem Bonus oder Ihrem Echtgeld spielen. Sammeln Sie 100 Punkte und wir werden einen Betrag von 1 Währungseinheit auf Ihrem Konto gutschreiben. Freie Punkte können an der Kasse eingelöst und in Ihrem Konto jederzeit hinterlegt werden. Freie Punkte können für Wetten auf alle Spiele verwendet werden.
Sie können Ihren Rückzug aus der Kasse kündigen, während es immer noch anhängig ist. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
Wenn Sie mit einem unserer Vertreter im Chat sprechen möchten, klicken Sie auf den "Chat" und ein Chat Fenster wird sich öffnen. (Wenn das Fenster sich nicht öffnet, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Pop-Up Blocker es nicht blockiert).
Hier können Sie sich mit einem Unterstützungs repräsentative live unterhalten. (Sie können weiter spielen während einer Chat-Sitzung) Wenn durch irgend einen Grund der Vertreter Ihnen live nicht beantworten kann, (höchstwahrscheinlich beschäftigt mit anderen Kunden), hinterlassen Sie bitte eine E-Mail-Adresse, wo die repräsentative Sie kontaktieren können. Sie können auch eine Telefonnummer hinterlassen, wo Sie von der Unterstützungs Team kontaktiert werden können.
Lassen Sie eine schriftliche Nachricht mit der Art Ihrer Abfrage, und wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Nach dem Befüllen der Angaben auf dem Formular, drücken Sie die Taste "Senden".
Wir werden sicher wieder sehr bald wie möglich zu hnen zurück kehren.
Sie können den Status einer Auszahlung durch die Transaktion der Geschichte sehen. So brechen Sie eine Auszahlung mit dem Status "angemeldet", klicken Sie hier.